Речевой этикет – это определенные правила, нормы и общепринятые формы речевого поведения, которые помогают людям взаимодействовать друг с другом, поддерживать доброжелательную и вежливую атмосферу в общении, избегать конфликтов и недоразумений. Он является неотъемлемой частью культуры общения и играет важную роль в формировании положительного образа человека.
Первое, что стоит отметить, это то, что речевой этикет позволяет нам выражать свои мысли и чувства более точно и адекватно. Благодаря определенным формам обращения, приветствия, прощания, благодарности и извинения, мы можем передать свои намерения и эмоции без использования грубого или оскорбительного языка. Например, когда мы здороваемся с кем-то, мы проявляем уважение к этому человеку, показываем, что мы заинтересованы в его благополучии и готовы к дружескому общению. Это помогает разрешить начальные преграды в общении и создать доверительную атмосферу.
Второе, речевой этикет способствует разрешению конфликтов и сохранению гармонии в общении. Он включает в себя такие элементы, как умение слушать и выслушивать собеседника, умение устанавливать контакт глазами, умение говорить без поднятого голоса и не перебивать другого человека. Все эти навыки помогают избежать раздражения и недовольства, обеспечивают взаимопонимание и содействуют успешному решению конфликтных ситуаций. Например, когда мы слушаем человека, мы демонстрируем ему, что мы ценим его мнение и готовы принять его точку зрения во внимание. Это снижает напряжение и способствует конструктивному общению.
Третье, речевой этикет помогает нам установить положительные отношения с окружающими людьми. Нет ничего приятнее, чем общаться с вежливым и уважительным человеком, который умеет правильно выражать свои мысли и эмоции. Он вызывает доверие и симпатию, создает хорошие впечатления о себе и способствует развитию дружеских и деловых связей. Например, когда мы используем форму обращения "Вы" вместо "Ты" при общении с неизвестным или старшим по возрасту человеком, мы подчеркиваем его статус и уважаемые нормы общества. Это помогает создать положительное впечатление о нас и улучшает наши отношения.
Кроме того, речевой этикет влияет на наше самоощущение и самоуважение. Когда мы следуем правилам этикета, мы чувствуем себя увереннее и комфортнее в общении с людьми. Мы знаем, что наши слова и действия соответствуют принятым нормам и не вызывают негативных реакций. Это помогает нам чувствовать себя более успешными и ценными в обществе. Например, когда мы говорим "Спасибо" или "Пожалуйста" при получении помощи или услуги, мы проявляем уважение к другому человеку и признательность за его доброту. Это укрепляет наше самоуважение и способствует формированию позитивной самооценки.
Таким образом, речевой этикет играет важную роль в нашей жизни. Он помогает нам взаимодействовать с другими людьми, разрешать конфликты, поддерживать положительные отношения и формировать положительное самоощущение. Правила и нормы этикета помогают нам выражать свои мысли и чувства без оскорблений и грубости, избегать недоразумений и конфликтов. Их соблюдение способствует установлению доверительных отношений и созданию гармоничной атмосферы в общении. Поэтому речевой этикет необходим каждому человеку для успешного и взаимопонимающего общения с окружающими его людьми.
